対処法：「ワード/wordは動作を停止しました」問題及びファイル復旧

保存もせずにMicrosoft Word 201６の動作がしました

「Microsoft Word 201６で何時間もかかってレポートを編集しましたが、その途中にMicrosoft Wordは動作を停止しましたので、先編集したファイルもなくなりました。全部やり直すのは本当に大変です。誰かがこの問題を解決してファイルを取り戻す方法を知っていますか。教えてください。」

「Wordの動作が停止しました」問題について

wordファイルを編集する途中に、または編集が終わって保存しようと思う時に、「Microsoft Wordは動作を停止しました」というエラーメッセージが表示されて、OKボタンをクリックしたら、プログラムが不意に終了されました。これはMicrosoft Wordの全バージョン（Microsoft Word 2007, 2010, 2013, 2016）でよく発生している問題です。「Wordの動作が停止しました」が発生した原因が大体以下の通りです。

• Word バージョンが古すぎる
• PCのリソースが不足している
• Word バージョンとPCのOSバージョンの交換性がない
• Wordファイルの問題

など…

この場合、どうやって解決してファイルを取り戻せますか。それでは、このような問題に対して、次はワード/Wordは動作を停止しましたという問題の解決方法、および保存していないワードファイルの復元方法を皆さんに紹介します。

おすすめ記事：Wordの自動保存ファイルの保存場所はどこ？

「ワード・Wordは動作を停止しました」問題解決

ファイルがまだ保存されていないうちに、Microsoft Wordは不意に動作が停止した場合、下記の方法に従ってこの問題を解決してみましょう。

方法1.セーフモードでワードを開き、アドインを無効

1.「ツール」メニューの「セキュリティ センター」をクリックし、「アドイン」 をクリックします。
2.「アドイン」ボックスで、有効または無効にするアドインを特定し、「種類」欄にあるアドインの種類をメモします。
3.「管理」ボックスでアドインの種類を選択し、「設定」をクリックします。

方法2. Officeアプリケーションの修復機能

1.「スタート」ボタンを右クリックして、「プログラムと機能」を選択します。

2.修復するMicrosoft Office製品（Microsoft Word）を右クリックして、「変更」を選択します。

3.「Office プログラムを修復する」画面で、「オンライン修復」を選択して、修復する項目がすべて選択されていることを確認し、「修復」をクリックします。「クイック修復」オプションも利用できます。このオプションでは、より迅速に修復を実行できます。ただし、問題を検出して、破損したファイルを置き換えるだけです。

方法３． normal.dot テンプレートまたは Normal.dotm グローバル テンプレートのファイルを置き換える

Microsoft Wordはフォーマットやマクロなどを グローバル テンプレートのファイルに保存しています。Normal.dot グローバル テンプレートファイルが壊れたら、「word 動作を停止しました」エラーが発生することもよくあります。なので、エラーを修復するために、Normal.dotのファイル名を変更する必要があります。

注意：Normal.dotファイルを変更すると、あるカスタマイズが無くなるかもしれません。

１．コマンド プロンプトで管理者として実行しています。

２．以下のコメントを人力します。

ren %userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Templates\OldNormal.dotm Normal.dotm

3.コマンド プロンプトでexitと入力し、Enter キーを押します。

4.すると、ワードを起動して、ファイルを編集できるかどうかを確認します。

方法４．プリンタードライバーを更新または削除する

1.windows＋キーを同時に押して、ディスクマネージャーをクリックして、プリンタを見つけてください。

2.プリンターを右クリックして、ドライバーの更新またはアンインストールをクリックします。

更新する場合：ドライバーソフトウエアの最新版を自動検索をクリックして、表示されるメッセージに従ってください。
このプロセスを完了すると、PCをを再起動してください。あるいは、プリンターのホームページから新たなどラバーをダウンロードしてインストールしてください。

アンインストールの場合：OKをクリックして、PCを再起動します。

方法５. Windowsを最新のバージョンへアップグレード

一般的には、Windows OS側のバグも、Microsoft Officeが不意に動作停止の原因となる可能性もあるので、こういうバグがあったら、Microsoft者は素早くこのようなバグを修正すべきと思うので、もし、このエラーが続く場合、Windowsを最新バージョンにアップグレードすることで、Microsoft Wordの動作停止問題を解決できるかもしれません。

「ワード/Wordは動作を停止しました」開かない/保存していないファイルを復元

ここで完全無料で使える高機能のワード修復ソフト―EaseUS Data Recovery Wizard Freeを皆さんにご紹介します。今すぐダウンロードし、インストールしてください。ワードファイルを復元することに役に立つかもしれません。

ステップ1．ソフトを実行して最初画面に入ります。そこでワード（Word）ファイルを保存している元ディスクを選択して「スキャン」をクリックしてください。選んだディスクのスキャンが開始しました。

ステップ2．スキャンが完了した後、画面の上部メニューで「フィルター」をクリックしてください。それから、展開されたリストで「ドキュメント」を選択してください。検出されたワード（Word）ファイルが一つずつ確認して選択することができます。

ステップ3．復元したいワード（Word）ファイルを決まったら「リカバリー」をクリックしてください。それから、選択されたワード（Word）ファイルの保存場所を指定してください。ここまでは復元は完了しました。

以上の操作で、削除/紛失/フォーマットしたワードファイルを復元することが可能です。

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