Seagate HDDが認識しないときの対処法｜Windows対応

🧑‍💻ユーザーからのお問い合わせ：

「320GBのSeagate外付けHDDが、突然パソコンに表示されなくなってしまいました。接続すると一応認識はされているようですが、『ディスクの管理』を開くと未割り当て領域と表示されてしまいます。このような状態でも復旧する方法はあるのでしょうか？もし無理なら、中に保存していたデータはすべて失われてしまうのでしょうか…ぜひ解決策を教えてください。」

主な原因は接続不良、ドライブ文字未割り当て、未初期化などです。以下では、確認すべきポイントを順番に解説します。

Seagate外付けHDDが認識しないときの対処法

対処法1.ハードウェア接続を確認する

ケーブルの確認

USBケーブルが正しく接続されているか確認してください。ケーブルが断線している場合もあるため、別のケーブルを試すことをおすすめします。

ポートの変更

パソコンの別のUSBポート（USB2.0 ⇔ USB3.0など）に差し替えてみましょう。可能であれば、他のPCでも認識されるか確認します。

対処法2.パソコン側の設定や状態を確認する

デバイスマネージャーで確認する手順：

• Windowsキー + X →「デバイスマネージャー」起動。
• 「ディスクドライブ」の項目を展開し、SeagateのHDDが表示されているか確認。
• 警告マーク（！や？）が表示されている場合、ドライバーの更新または削除→再起動を試します。

ディスクの管理で確認する手順：

• Windowsキー + X →「ディスクの管理」起動。
• 外付けHDDが「未割り当て」となっている場合は、右クリックして「新しいシンプルボリューム」の作成を実施。
• 誤ってフォーマットしてしまわないよう注意してください（データが消去されます）。
• ドライブレター（例：D:, E: 等）が割り当てられていない場合は、手動でドライブ文字を割り当てることも検討。

対処法3.Seagate専用ソフトを利用してみる

Seagateが提供する診断ツール（SeaTools）でハードウェア診断を行うことも有効です。

SeaToolsのダウンロードページ：https://www.seagate.com/jp/ja/support/downloads/seatools/

最後の手段：データ復旧や修理を検討しましょう

EaseUS Data Recovery Wizardは、認識されなくなったHDDやRAWドライブからもデータを読み出して復元できます。

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EaseUS Data Recovery Wizardを使ったデータ救出手順：

ステップ1．場所の選択

ソフトを実行してください。最初画面で復元したいHDD/SSDドライブ（例えE：）を選択して「紛失データの検索」をクリックしてください。そうすると選んだディスクのスキャンを始めます。

ステップ2．スキャンとファイルの選択

スキャンが終わったら、画面の上部メニューで「フォルダ」あるいは「種類」をクリックしてください。そして、展開されたリストでファイルのフォルダまたは種類を選択してください。(復元したいファイルを素早く指定し、プレビューすることができます。)

ステップ3．復旧場所を選んでリカバリー

復元したいファイルを選択してから「復元」をクリックしてください。選択されたファイルの保存場所を指定して復元を終わえます。(ファイルの上書きを避けるため、復元されたファイルを元場所と異なるディスクで保存しなければなりませんので注意してください。)

さらにSeagate製のHDDには保証期間が付いている場合があります。ハードウェアの交換や修理が受けられる可能性があるので、まずはSeagateの公式サポート（日本語対応あり）に問い合わせることもできます。

まとめ

上記の手順で改善しない場合、HDDに物理障害の可能性があります。EaseUS Data Recovery Wizardでデータを救出した後、Seagateサポートへ問い合わせをご検討ください。

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