Outlookのフォルダ・メールを復元する方法｜PST/OST対応

「受信トレイから作成したフォルダにメールをドラッグしようとしたところ、メールもフォルダも突然消えてしまいました。パソコン全体を探しましたが見つかりません。フォルダを復元することは可能でしょうか？」——そんな経験はありませんか？ 仕事のメッセージや連絡先、カレンダーなどの大切な情報が突然消えると、とても不安になりますよね。本記事では、Outlookのフォルダやメールが消えた場合の確認手順から、削除済みアイテム・サーバーからの復元、データ復元ツールを使った方法までを順番に解説します。

まず確認：フォルダが本当に消えたかチェックする

焦らずに、まずは以下のチェックリストに従って、フォルダやメールが本当に消えてしまったのかを確認しましょう。多くの場合は、非表示になっているだけ、または別のフォルダ配下に移動しているだけです。

🔸「表示」＞「フォルダーウィンドウ」＞「フォルダーの一覧」の順に選び、「表示」にチェックを入れます。

🔸ゴミ箱・検索ボックスで、消えたフォルダに保存されていたメールがあるかを調べます。

🔸あるメールを移動させて、移動先として消えたフォルダが表示されるかをチェックします。

🔸自分で作成したフォルダを右クリックし、「新しいサブフォルダーを作成」をクリックします。

これらの操作でフォルダが表示される場合は、非表示または移動が原因です。それでも表示されない場合は、以下の復元方法を順番に試してください。

Outlookのフォルダ・メールを復元する方法

ここでは、Outlook 2016/2013/2010/2007に適用できる復元方法を紹介します。公式の復元パスから順に試すのがおすすめです。

方法1. 削除済みアイテムから復元する

フォルダやメールを誤って削除した場合、まずは「削除済みアイテム」を確認します。

ステップ1. Outlookでメールフォルダーの一覧に移動し、「削除済みアイテム」をクリックします。

ステップ2. 復元したいメッセージを見つけたら、右クリックして「移動」＞「その他のフォルダー」の順にクリックします。

ステップ3. 移動先（例：「受信トレイ」）を選択し、「OK」をクリックします。

他の種類のアイテムを復元する場合：

• 予定表：右クリック＞「移動」＞「その他のフォルダー」＞「予定表」
• 連絡先（アドレス帳）：復元する連絡先を右クリック＞「移動」＞「その他のフォルダー」＞「連絡先」
• タスク：右クリック＞「移動」＞「その他のフォルダー」＞「タスク」

方法2. 「回復可能なアイテム」からサーバー経由で復元する

「削除済みアイテム」フォルダー内に見つからない場合は、「回復可能なアイテム」フォルダーから復元できる可能性があります。

ステップ1. Outlookで「削除済みアイテム」を選択します。

ステップ2. 「ホーム」メニューの「削除済みアイテムをサーバーから復元」を選びます。

ステップ3. 復元するアイテムを選択し、「選択されたアイテムを復元」を選択して「OK」をクリックします。

方法3. Outlook on the web（Web版）で確認する

デスクトップ版のOutlookだけでなく、Outlook on the web（Web版）でも同じアカウントにサインインし、フォルダやメールが表示されるか確認してください。Web版に表示される場合は、デスクトップ版の同期やプロファイルの問題である可能性があります。Web版にも表示されない場合は、サーバー側で削除されている可能性があるため、方法2の「回復可能なアイテム」を試してください。

方法4. データ復元ツールでPST/OSTファイルを復元する

上記の方法で復元できなかった場合、まだチャンスがあります。データ復旧ソフトEaseUS Data Recovery Wizardを使えば、Outlookのデータを含むPST/OSTファイル自体が削除された場合でも、復元を試せます。ウィザードに従って3ステップで操作できます。

注意：データ復元ソフトで復元できるのは、Outlookの全データを含むベースファイル（PST/OST）です。メールをそのままOutlookソフトに戻すことはできないため、復元後にOutlookへインポートする必要があります。

ステップ1．場所の選択

「ディスク」で復元したいファイルの元場所あるいは「特定の場所」を選択して「紛失データの検索」をクリックしてください。

ステップ2．スキャンが完了すると、ファイルが全部表示されます。

• 「フォルダ」タブや「種類」タブを使えば、分類表示できます。
• 「フィルター」機能を使えば、ファイルの種類、更新日時、サイズなどでさらに絞り込めます。

(復元したいファイルを素早く確認し、プレビューすることができます。)

ステップ3．ファイルを選択して、「復元」ボタンをクリックします。復元先を指定する画面が表示されたら、できるだけ元のSDカード以外の場所を選びます。

また、このソフトはOutlookのメールの復元にも対応しています。必要な方はリンク先の方法も参照してください。

方法5. 別のブラウザで試す（Web版利用時）

Outlook on the webを利用している場合、今開いているブラウザとは異なるブラウザで試すと改善されることがあります。また、ネットワークに問題がある可能性もあるため、しばらく待つか、ネットワークエラー修復ツールを利用してください。

まとめ

本記事では、Outlookのフォルダ・メールが消えた場合の確認手順と、復元方法を5つ紹介しました。まずは表示設定と「削除済みアイテム」を確認し、次に「回復可能なアイテム」やWeb版での表示を確認してください。PST/OSTファイル自体が失われた場合は、EaseUS Data Recovery Wizardなどのデータ復元ツールを試してください。

 

よくある質問（FAQ）

1. Outlookのフォルダが消えた原因は何ですか？

主な原因は、誤って削除した、フォルダが非表示になっている、別のフォルダ配下に移動した、PST/OSTファイルが破損または削除された、などです。まずは本記事の「まず確認」のチェックリストを試してください。

2. 削除済みアイテムにも見つからない場合はどうすればいいですか？

「削除済みアイテム」にない場合は、「回復可能なアイテム」フォルダーを確認してください。「ホーム」メニューの「削除済みアイテムをサーバーから復元」から復元できます。それでも見つからない場合は、PST/OSTファイル自体が失われている可能性があるため、データ復元ツールを試してください。

3. PSTファイルとOSTファイルの違いは何ですか？

PSTファイルはPOP3アカウントやローカルに保存されたOutlookデータのファイルです。OSTファイルはIMAPやExchangeアカウントのローカルキャッシュファイルで、サーバーと同期されます。PSTはバックアップとして保持できますが、OSTは通常、再同期で再生成されます。

4. Outlook on the webには表示されるのに、デスクトップ版だけ消えるのはなぜですか？

デスクトップ版の同期の問題、プロファイルの破損、または表示設定の問題が考えられます。Web版に表示される場合はデータ自体はサーバーに存在するため、Outlookのプロファイルを再作成するか、同期を再実行してください。

5. データ復元ツールで復元したPST/OSTファイルはどうすればいいですか？

復元したPSTファイルは、Outlookの「ファイル」＞「開くとエクスポート」＞「Outlookデータファイルを開く」から読み込めます。OSTファイルの場合は、Outlookのプロファイル設定から該当アカウントのOSTファイルを置き換えるか、PSTに変換してインポートしてください。

6. Outlookの隠れたフォルダーを表示するには？

「表示」タブを選択し、「フォルダーウィンドウ」から「フォルダーの一覧」を選び、「表示」にチェックを入れます。

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