Wordエラー対策：ダイアログボックスが開いているためコマンドを実行できません

「Wordドキュメントを開く時に、いつも『ダイアログボックスが開いているため、コマンドを実行できません。続行するには、「OK」をクリックしてから、すべてのダイアログボックスを閉じてください。』というエラーメッセージが表示されます。このエラーを修復するには、どうしたらいいですか？」

Microsoftのサポートフォーラムより質問がある

「ダイアログボックス」問題の原因は？

McAfeeセキュリティプログラムが搭載されているWindows 10パソコンで、Microsoft Office Word 2003/2007のような古いバージョンのMicrosoft Wordのドキュメントを開く時に、このようなエラーがよく発生します。

その原因は下記のようになります：

• McAfeeセキュリティプログラムの最新バージョンに、古いバージョンMicrosoft Wordがエラーメッセージを表示させます。
• Officeav.dllファイルが破損しているか、アウトデートになっています。Officeav.dllは、Norton AntiVirusのOfficeプラグインです。
• スタートアップフォルダに、ダイアログボックスを開くAutoexecマクロを含むWordテンプレートがあります。

「ダイアログボックスが開いているためコマンドを実行できません」というエラーを解決するために、下記の対処法を参照して操作してください。

方法1.Normal.dotmファイルの名前を変更する

この方法は、問題を引き起こすNormalテンプレートの拡張子を変更するのです。この方法の操作手順は少し複雑になりますが、次はステップずつ皆さんに詳しく紹介しますので、ご心配になさらないでください。

ステップ1.システムドライブ（Cドライブ）にアクセスして、上記のメニューバーから、隠しファイルを表示します。

ステップ2.次のパスに移動します：

C:\Users\Owner\AppData\Roaming\Microsoft\Templates

ステップ3.ここでNormal.dotmがあります、それの名前を「Normal.dog」に変更してください。

ご案内：名前の変更を行うことができない場合、そのファイルを削除しても大丈夫です。

ステップ4.全てのプログラムを終了して、Microsoft Wordを再度と開きます。

方法2.Microsoft Officeの自動スキャン機能をオフにする

2番目の方法は、Microsoft Office自動スキャン機能をオフにすることです。ノートン製品のデフォルト設定では、このオプションはオンに設定されていますが、オフにする方法は次のとおりです。

ステップ1.Norton製品を起動し、「設定」をクリックします。

ステップ2.使用しているノートン製品のバージョンに応じて、次のいずれかを実行します。

• Norton 2012製品の場合：「コンピューター」タブで、「コンピュータースキャン」をクリックします。
• Norton 360の場合：「詳細設定」で「ウイルス対策」をクリックし、「スキャンとリスク」タブをクリックします。

ステップ3.Microsoft Office自動スキャンのところで、オン/オフスイッチを右にしてオフにします。

ステップ4. 「適用」をクリックしてから、「OK」または「閉じる」をクリックします。

方法3.McAfee Antivirusをアンインストールする

3番目の方法は非常に簡単です。McAfee Antivirusをアンインストールするだけで、このエラーが修復されることができます。

ワードでのダイアログボックスとは

上記でエラーの修復方法を見つけた後、このダイアログボックスとは何かについて知りたいのでしょう。

ダイアログとは、情報を表示し、ユーザーの内容入力を要求するためのWindowsシステムGUIの最も一般的なウィンドウの種類です。例えば、プログラムを使ってファイルを開く場合、「ファイルを開く」というダイアログボックスを利用する必要があります。また、Windowsパソコンでファイルを右クリックして、「プロパティ」を選択すると、「プロパティ」というダイアログボックスも表示されるようになります。

ヒント：Windowsで紛失したワードファイルを復元する方法

Microsoft Office Wordの話になると、ワードファイルの紛失は非常に深刻な問題になりつつあります。それでは、誤削除したワードファイル、または不明な原因でなくなったワードファイルを復元するには、どうしたらいいですか？

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ここで、EaseUS Data Recovery Wizardという高機能のデータ復旧ソフトを使って、紛失したワードファイルを復元する方法を皆さんに紹介します。

ステップ1. 場所を選択し、スキャンを開始します。

元のWordファイルが保存されていたパーティション/SDカード/USBメモリを選択するか、または特定のフォルダーを直接指定します。「紛失データの検索」をクリックします。

ステップ2.復元したいファイルを選択します。

スキャンは時間がかかりますので、完成までお待ちください。「種類」の「ドキュメント」の「docx」「doc」を選択して、途中でデータの検出とプレビューができます。

※「フィルター」をクリックして、紛失したファイルの種類、日付、サイズなどによって見つけることができます。

ステップ3.場所を指定して復元します。

復元したいWordファイルを選択して、「復元」をクリックしてください。それから、ファイルの保存場所を指定してください。

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結論

この記事を読んだ後、「ダイアログボックスが開いているため、コマンドを実行できません。続行するには、「OK」をクリックしてから、すべてのダイアログボックスを閉じてください。」というエラーメッセージの主な理由がMcAfeeセキュリティソフトウェアの更新であることが分かるようになると思います。このエラーを修復するための対策を本文で見つけることもできますので、問題を修復するために、これらを1つずつ試してください。さらに、ワードファイルの復元に興味がある場合は、EaseUS Data Recovery Wizardというデータ復旧ソフトを無料でダウンロードして試みることもできます。