よくあるご質問 (FAQ)

利用可能の支払い方法は？

クレジットカード、Paypal、またはコンビニ決済に対応しており、クレジットカード決済はこちらのおススメの支払方法です。また、領収書が必要な方は、サポートセンターまでお求めください。

購入したソフトは役に立たない場合は、返金を求めることが可能ですか？

弊社の返金ポリシーによりますと、ご購入の製品は役に立たない場合、30日以内全額返金制度があります。ただし、全ての製品は試用版があり、製品をご試用の上、ご購入ください。

クーポン券はどう利用しますか？利用不可能の場合もありますか？

製品の購入ボタンをクリックすると、決済ページに移動することになります。決済ページで金額表示の左側に「チェックを入れるとクーポンの入力欄が表示されます。」の前にチェックを入れて、クーポンコードを入力してご利用ください。また、クーポン券は他の割引券と併用することができませんので、予めご注意ください。

決済が終わったら、製品のダウンロードURL及びライセンスがいつ届けますか？

決済方法により違います。クレジットカード、Paypalで決済の場合は、数分間でDL URLとライセンスを届けることができますが、コンビニ決済の場合、普段２－３日間が必要です。

パソコンを買い替えの場合、新しいライセンスを購入しなくてはいけませんか？

いいえ、パソコンを買い替え、または他のパソコンでソフトを利用したい場合、弊社のメールサポートセンター： support@easeus.comまでお問い合わせください。サポートセンターのスタッフがライセンスをリセットすることができます。