概要:
MS Office をアップグレードしようとすると、この 0x4005 (16389) エラーコードに遭遇する場合があります。本記事では、このエラーを解消するトップ方法を紹介しました。
Windows 11/10 のアップグレード中に、ユーザーは頻繁にエラーコード 0x4005 (16389) に直面します。このエラーは「ソフトウェアに変更を加えられません」と表示され、通常は System Center Configuration Manager（SCCM）によるインプレースアップグレード実行中に発生します。SCCM は、インプレースアップグレードの支援や、他のデバイスへの新規 OS 展開を可能にするトップレベルの OS 展開・リモート制御機能を提供します。
ただし、状況によっては Windows エラーコード 0x4005 (16389) が発生する原因が複数存在する可能性があります。
一部ユーザーの問題は、既存のエディションから異なる Windows エディションへの移行を選択したことに起因しています。これによりエラーコード 0x4005 (16389) が発生する可能性があり、このエラーを解決するには同等のエディションへのアップグレードが必要です。
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アップグレードに必要な十分なストレージ容量がないことも、このエラーの主な原因の一つです。アップグレード作業を開始する前にストレージ容量を確認する必要があります。
サードパーティ製アンチウイルスアプリのインストールが、アップグレードの完全な完了を妨げて 0x4005 (16389) エラーを引き起こす可能性があります。そのため、Windows PC からこのアプリをアンインストールする必要があります。
前述の通り、0x4005(16389)エラーコードはソフトウェアセンターからのインプレースアップグレードインストール中に発生します。この問題に遭遇した場合は、以下の修正方法を試して解決してください。
🔎 ディスク容量の確認と解放
ディスク容量を確認して空き領域を確保することで、更新プロセスに必要なストレージ容量を確保でき、エラーコード0x4005(16389)の解決に役立ちます。
🖱️ Windows Updateサービスの再起動
Windows Updateサービスを再起動すると、更新サービスに関する問題が修正され、エラーコードが解消されて更新プログラムが正常にインストールされる可能性があります。
😈 アンチウイルスソフトウェアを無効にする
更新プロセスへの干渉によるエラー発生を防ぐため、ウイルス対策ソフトウェアを一時的に無効化してください。
Microsoftによると、Windows 64ビットへのアップグレードするには、約20GBのディスク空き容量が必要です。空き容量が不足している場合、アップグレード処理が完了せず、エラーコード0x4005(16389)が発生することがあります。以下の手順に従い、ディスククリーンアップを実行して対処してください。
ステップ1. Windowsキー + Rキーを押し、「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。
ステップ2. テキストボックスに「Cleanmgr.exe」と入力し、「OK」をクリックします。
ステップ3. 表示された画面でクリーンアップ対象のドライブを選択し、「OK」をクリックします。
ステップ4. 次の画面が表示されたら、削除するファイルの種類を選択し、「OK」をクリックします。
ステップ5. 「ファイルの削除」をクリックして削除を確定します。
Windows Updateは、Windows PCを保護するための更新プログラムをインストールする便利な機能です。サービスに問題があると、更新を正常に取得できない場合があります。そのような場合は、Windows Updateサービスを再起動することが有効です。以下の手順で操作してください。
ステップ1. タスクバーの検索ボックスに「サービス」と入力します。
ステップ2. 表示された検索結果から「開く」をクリックします。
ステップ3. サービス一覧から「Windows Update」を探し、右クリックして「再起動」をクリックします。
お使いのPCに他社製のウイルス対策ソフトがインストールされている場合、エラーコード0x4005(16389)が発生することがあります。この場合は、一旦ウイルス対策ソフトを無効にしてから、Windowsのアップグレードを再度お試しください。以下の手順に従って操作します。
ステップ1. タスクバーの空白を右クリックし、「タスクマネージャー」を選択します。
ステップ2. 表示されたウィンドウの上部（あるいは左側）にある「スタートアップ（アプリ）」タブを選択し、一覧から該当するウイルス対策アプリをクリックして選択します。
ステップ3. ウィンドウ右下の「無効化」ボタンを選択します 。これにより、PC起動時のソフトウェアの自動起動がオフになります。
ステップ4.PCを再起動し、Windowsのアップグレードが正常に進むかご確認ください。
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ステップ2．スキャンとファイルの選択
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※フィルターを利用し、もっと便利に目標のファイルを探せます。
(復元したいファイルを素早く確認し、プレビューすることができます。)
ステップ3．復旧場所を選んでリカバリー
復元したいファイルを選択してから「復元」をクリックしてください。選択されたファイルの保存場所を指定して復元を終えます。
※ファイルの上書きを避けるため、復元されたファイルを元場所と異なるディスクで保存しなければなりませんので注意してください。
1.エラーコード0x4005(16389)の修正方法
前述の6つの解決策は、エラーコード0x4005(16389)を解消する最も効果的な方法です。いずれかの手順を参照して対処してください。
2.Windows 10アップデートのエラー0x4005(16389)とは
このエラーは、ディスク空き容量の不足、他社製ウイルス対策ソフトの競合、正規版Windowsではないこと、またはハードウェア・ソフトウェアの互換性の問題が原因で発生します。
3.ソフトウェアセンターにおけるエラー0x4005(16389)とは
ストレージの空き容量が不足している場合、アップグレード処理中にこのエラーが発生し、完了できなくなります。この問題を解決するには、ストレージの空き容量を確保することが推奨されます。
4.エラー0x4005とは
複数のPCに.NET Frameworkをインストールする際に、このエラーが発生することがあります。これは、64ビット版OSで32ビット版アプリケーションが動作していることが原因の可能性があります。該当アプリケーションをアンインストールすることで解決できます。