対処法：Windowsのアップグレード後にインターネット ブラウザが動作しない

インターネットに接続されているがブラウザが動作しない

「Windows 10のアップグレード後、すべてのインターネット ブラウザが突然動作しなくなりました。この問題を解決するにはどうすればよいですか。」

「何かをオンラインで検索しようとした時、Google Chrome、Opera、Mozilla Firefox、Internet Explorerのいずれも応答しませんでした。ブラウザで何が起きているのでしょうか。PCを何度も再起動しましたが、何も機能しませんでした。」

同じようなインターネット ブラウザ問題に遭遇したことがありますか。Windowsのアップグレード後、パソコンのブラウザはすべて突然動作を停止したのでしょうか。この記事では、閲覧履歴の損失なしで動作しないブラウザを修正するソリューションを紹介します。

Windows 10/8/7のインターネット ブラウザが動作しない場合の対処法

インターネット ブラウザが動作しないというエラーを解決する3つの方法がここで紹介されます。まず、システム エラーを確認するための方法1を適用して、システムが正常かどうかをチェックしましょう。

方法1.システム エラーをチェックして修復し、ブラウザでAdobe Flash Playerを無効にする

1.システム エラーをチェックして修復する

不明なシステム エラーも、インターネット ブラウザの動作をブロックする原因となるかもしれません。CHKDSKコマンドを直接実行するか、パーティション管理ソフトウェアのEaseUS Partition Masterを適用することで、システム エラーをチェックして修復することができます。

次に、EaseUS Partition Master FreeでPCのシステム エラーをチェックして修復するための操作ガイドを示します。

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ステップ1.EaseUS Partition Masterを開き、問題が発生したディスクをクリックして、右にある「ファイルシステムをチェック」をクリックします。

ステップ2.パーティションをチェックするウィンドウで「エラーが見つかったら修正する」をオンにして「開始」をクリックします。

ステップ3.ソフトは自動的に選択したディスクドライブをチェックします。チェックのプロセスが終わったら「完了」をクリックします。

2.ウェブ ブラウザの動作を妨げるAdobe Flash Playerを無効にする

Adobe Flash Playerはブラウザの動作を停止したり、応答なしのエラーを引き起こすことがよくあります。そのため、Adobe Flash Playerを無効にすると、ブラウザが応答しないというエラーが解決されるかもしれません。

Adobe Flash Playerを無効にする：

• Microsoft Edgeなどのインターネット ブラウザを開きます。
• 横3点ボタンをクリックし、「設定」に移動します。
• 最下部の「詳細設定」に移動し、「Adobe Flash Playerを使う」オプションのチェックを外します。
• インターネット ブラウザを再起動します。

方法2.ブラウザを更新する

Windowsのアップグレード後にインターネット ブラウザが動作しなくなったり応答しなくなったりしたら、ブラウザを更新するのは最良の方法でしょう。

ブラウザの設定からインターネット ブラウザを直接更新するか、動作しないブラウザをアンインストールしてから、PCに最新バージョンをダウンロードしてインストールします。

注意：ブラウザを更新した後にインターネット ブラウザの閲覧履歴が失われた場合は、こちらの記事に記載されたブラウザの閲覧履歴を復元する方法をご参照ください。

方法3.ネットワークのトラブルシューティング ツールを実行する

ネットワークのトラブルシューティング ツールは、Windowsのブラウザ問題を修正するのに役立つWindows 10組み込みの診断ツールです。

操作手順：

• 検索ボックスにトラブルシューティングの設定を入力して開きます。
• タスクバーの右下の「ネットワーク アクセス」をクリックして、Wi-Fiに接続します。
• ネットワークのトラブルシューティング ツールは自動的に起動して、コンピューターに潜在的なネットワークの問題があるかどうかをチェックします。
• インターネット ブラウザのエラーなど、検出されたすべての問題が自動的に修正されます。
• ブラウザが動作しない問題が解決されたら、パソコンを再起動してすべての変更を保存します。

これで、インターネット ブラウザが再び快適に使用できるようになります。

追加：閲覧データを削除し、ファイアウォールとウイルス対策を無効にする

上記で紹介した3つの方法以外に、閲覧データの消去、ファイアウォールの無効化、PCウイルス対策ソフトの無効化/削除によって、動作・応答しないブラウザが修正される可能性があります。

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