iPhoneでFace IDが機能しない？その対処法はこちら！

技術の進歩に驚くことがよくあります。スマートフォン業界をリードしているApple社がいつも大きな技術革新をもたらしています。iPhone XにおけるFace IDの誕生につれて、私たちの手はある程度解放されました。iPhoneのロックを解除したり、買い物をしたり、アプリにサインインしたりすることが楽になりました。ただし、Face IDが機能しない場合もあります。同じ悩みを抱えている場合は、この記事を読んでその対処法を学びましょう。

Face IDが機能しない理由

機能しないFace IDを修正する方法を学ぶ前に、その背後要因を探索する必要があります。Face IDが利用できなくなるのはなぜでしょうか。以下のような原因が考えられます。

• デバイスの電源を入れる直後や再起動した
• iPhoneのロックを48時間以上解除していない
• デバイスのロック解除に過去6日半パスコードが使用されておらず、過去4時間にFace IDでデバイスのロックを解除していない
• デバイスでリモートのロック コマンドを受信した
• iPhoneのバッテリーが10%以下
• TrueDepthカメラや自分の顔が何かに覆われている
• iPhoneは縦向きではなく、TrueDepthカメラに面していない
• 音量ボタンのどちらかとサイド ボタンを同時に2秒間長押しして電源オフ/緊急SOSを作動した
• iPhoneにシステム エラーやソフトウェア エラーがある

Face IDが機能しないときの対処法

上記の考えられる原因については、最後のものを除いて、各状況に対応した対処法があります。iPhoneにシステム エラーやソフトウェア エラーが発生したとしても、心配しないでください。利用可能な方法がまだいくつかあります。

方法1.アップデートを確認する

新しいバージョンのiOSにより、旧バージョンのいくつかのバグが修正される可能性があります。そのため、iPhoneのiOSバージョンをアップデートする必要があるかどうかを確認してください。
操作手順：設定 > 一般 > ソフトウェア アップデートの順に移動し、利用可能なアップデートを確認してインストールします。

方法2.iPhoneを再起動する

iPhoneを再起動することでフリーズしたデバイスを回復しようとする人がよくいます。それはFace IDが利用できないという問題にも対処できるかもしれません。
操作手順：
ステップ1.電源オフ スライダが表示されるまで、音量ボタンのどちらかとサイド ボタンを押し続けます。
ステップ2.スライダを左から右にドラッグすると、デバイスの電源が30秒後に切れます。
ステップ3.Appleロゴが表示されるまでサイド ボタンを長押しして、iPhoneの電源を入れます。

方法3.Face IDをリセットする

Face IDをリセットすることで、反応しないFace IDを修正できるかもしれません。
操作手順：
ステップ1.設定 > Face IDとパスコード > Face IDをリセットの順に移動します。
ステップ2.設定 > Face IDとパスコード > Face IDをセットアップの順に移動し、Face IDを再度セットアップします。

方法4.iPhoneを工場出荷時の状態にリセットする

上記の方法のいずれも問題の解決に役立たない場合、iPhoneを工場出荷時の状態にリセットするという最後の手段を試すしかありません。リセットにより、デバイス上のすべてのデータは消去されます。ただし、 リセットする前にiPhoneのバックアップを作成すれば、後でデータを復元できます。
パスコードを覚えている場合は、画面ロックを解除して、設定 > 一般 > リセット > すべてのコンテンツと設定を消去に移動すればいいです。デバイスから確認を求められたら、iPhoneを消去をタップします。
パスコードが思い出せない場合は、パスワードなしでiPhoneをリセットする方法が必要となります。リカバリ モード、iTunes、iCloudなど、いくつかの利用可能なオプションがありますが、ここで推奨されるのはiPhoneロック解除ツールである EaseUS MobiUnlockという最も簡単かつ迅速なものです。数回クリックするだけで、iPhoneにアクセスしてFace IDを再び使用できます。

ステップ1.EaseUS MobiUnlockを起動し、iPhoneをコンピュータに接続、「スタート」をクリックする。

ステップ2.接続された「端末のモデル」を確認し、「ファームウェアをダウンロード」をクリックし、端末の最新のファームウェアをダウンロードする。ファームウェアがダウンロードされたら、パッケージを選択する。

ステップ3.選択したファームウェアがダウンロードされたら、「フォームウェアを認証」をクリックして、プロセスを完了する。

ステップ4.認証が完了したら、「ロック解除」ボタンをクリックする。続いて開くウィンドウで、表示された情報を入力し、再度「ロック解除」ボタンをクリックして、iPhoneのパスワードを消去する。

ステップ5.処理が完了するのを待つ。iPhone端末がリセットされ、パスワードも消去される。

iPhoneを使用する際、画面にAppleロゴが表示されたままiPhoneが反応しなかったり、iPhoneが使用できなかったりするなど、予期しない問題が発生することがあります。それでも、EaseUS MobiUnlockはiPhoneの修正に大活躍する可能性があります。

まとめ

この記事がお役に立てば幸いです。しかし、失敗して「Face IDが利用できません」や「このiPhoneでFace IDをアクティベートできません」などのメッセージが表示される場合は、iPhoneのハードウェアに何らかの問題があるため、Appleサポートに連絡する必要があるかもしれません。

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